Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3ev88, các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền truy cập sảnh chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùng
3ev88 Điều khoản và quy định sử dụng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh từng bước trong vòng đời tài khoản — từ lúc đăng ký đến khi xác minh giao dịch qua MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ truy cập nội bộ theo đúng phân quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL, không lộ ra ngoài khi truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Quyền xem dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để nhận bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.

Lưu giữ hồ sơ

Hồ sơ tài khoản và giao dịch được lưu theo quy định vận hành; yêu cầu xóa sẽ được xem xét theo từng trường hợp.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý nội bộ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái xử lý yêu cầu pháp lý của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu tài khoản, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời về chính sách tài khoản, quy định nạp rút và xử lý khiếu nại.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và chỉ truy cập nội bộ theo đúng phân quyền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp, ví MoMo hoặc ZaloPay không đúng tên chủ tài khoản, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh live chat hoặc cập nhật trên trang pháp lý này trước khi có hiệu lực.